Kommunikationswirkung
durch differenzierte Befragung

Unsere Befragungen entwickeln wir in enger Absprache mit dem Kunden, um sie optimal auf die Zielsetzung eines Werbemittels abzustimmen.

Wir erheben in unseren Online-Fragebögen sowohl offene Fragen (bei denen der Proband frei antworten kann), als auch geschlossene Fragen (bei denen die Antwortmöglichkeiten vorgegeben sind). Ergänzt wird der Fragebogen durch Itembatterien, welche die Zustimmung zu einer Reihe von vorgegebenen Statements abfragen.

Die Verschränkung von AttentionTracking / EmotionTracking und Befragungsdaten ermöglicht einen zusätzliche Tiefenschärfen der Analyse. Da es so möglich wird, jede Variable, die über die Befragung erhoben wurde, in Beziehung zu den Ergebnissen der Wahrnehmungs- bzw. Emotionsmessung zu setzen.
Dadurch lässt sich zeigen, wie und warum das Gesehene tatsächlich gewirkt hat: Welche Inhalte des Werbemittels bestimmen Verständnis oder Gefallen? Wovon hängen Kaufabsicht oder Markenerinnung ab? Wie können die Erfolgsfaktoren gezielt beeinflusst werden?

Im Zentrum der Befragungen stehen vor allem bewusste und verbal messbare Wirkungsdimensionen.

Kognitive Wirkung - Wird die gewünschte Botschaft transportiert?

Erhoben wird die spontane Kommunikation und es erfolgt ein Abgleich mit der beabsichtigten Kernaussage. Zudem wird die kognitive Wirkung anhand standardisierter sowie auf das Motiv und das Produkt angepasster Statements erhoben. Hier wird u.a. nach dem Verständnis und der Glaubwürdigkeit gefragt.

Emotionale Wirkung - Wirkt das Werbemittel ansprechend?

Die emotionale Wirkung wird anhand standardisierter Eigenschaften sowie offener Fragen erhoben, z.B. Gesamtgefallen, persönliche Relevanz, Attraktivität, Interesse.

Branding - Wie zahlt der Werbemittelkontakt auf das Markenkonto ein?

Die Dimension Branding basiert auf Ergebnissen zu ungestützter und gestützter Markenerinnerung sowie richtige Zuordnung des Werbemittels bei abgedecktem Markenlogo. Außerdem wird die Bewertung spezifischer Markeneigenschaften und der Brandfit erfragt.

Aktivierungsleistung - Wird die gewünschte Handlung initiiert?

Fragen u.a. zum Kaufinteresse und zur Weiterempfehlung runden die Befragung ab.